外国人総合相談センター は現在は別々にある、呼出式相談とスペシャリスト的な相談を受けるめんだん窓口をとうごうし、効率的に対比するのが狙い。
埼玉県 の相談窓口は、8言語で社会生活全般を受け付ける外国人ヘルプデスクがある。これに加え、リーマンショック後の去年8月、社会保証労務士と東京入管から特派された職員がスペシャリスト的な相談に応じる外国人支援相談センターができた。
外国人総合相談センター は市町村やハローワーク窓口でチラシを置き周知を図ってきたが、新年度は、領分のこくさい交流協会やボランティアらを通じてせんでんし、利用者を増やす考え。だが、既存のめんだん窓口の利用数は当初予報を下回っており、周知徹底が課題だ。
管理は在来通り、財団法人県こくさい交流協会に委託し、弁護士による法律相談や入管法改善を解説する多言語セミナーを新たに始める。
呼出式窓口には、年々2000件以上の相談が寄せられ、今年度は1月末までに2354件あった。埼玉県は新年度、外国人の在留資格や雇用、社会生活全般の相談にワンス一位で応じる外国人総合相談センターをオープンする。
挙国で5番目に多く、相談の潜在的需要は多いと県はみている。4月からこの二つをとうごうし、さいたま市浦和区北浦和5の合同庁舎内に事務所を置く。
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